湖南法治报讯（通讯员 曾斯  石林刚）12月10日，邓女士将一面印有“竭心尽力办实事，为民服务暖人心”的锦旗送到花垣县猫儿乡综治办，对乡综治办及时为其追回货款表示感谢。

今年，某品牌瓷砖花垣代理邓女士和猫儿乡某建材商店达成瓷砖销售协议，邓女士先后为其供货价值14000多元。近期，邓女士到建材商店预收回货款，但商店老板以双方仅达成口头协议，并无纸面合同等原因为由拖延拒付，双方为此发生纠纷。乡综治办接报后及时组织人员到场调解，调解员仔细了解了事情的原委并认真查看了邓女士提供的销售记录和相关凭证。在调解过程中，调解员还向当事人双方讲解了《合同法》等法律法规的有关条款，同时教育引导双方要坚持以诚信经营为本，共同为营造良好的营商环境贡献自己的力量。最终在调解员的耐心调解下，双方达成了和解并履行了协议。

近年来，猫儿乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极推进“1+6+N”矛盾纠纷源头化解工作机制，及时摸排和化解各类矛盾纠纷，切实为优化营商环境，促进乡域社会和经济高质量发展保驾护航。

作者：曾斯 石林刚

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来源：湖南法治报